Chính sách giao hàng

Chính sách giao hàng khi mua hàng tại hệ thống Webdotot.com được triển khai như sau:

Khi giao nhận hàng hóa, quý khách vui lòng kiểm tra lỗi, hư hỏng và đối chiếu sản phẩm mình đặt với sản phẩm mình nhận để hạn chế tối đa các sai sót. Sau khi giao hàng thành công, chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm về lỗi của nhà sản xuất, không chịu trách nhiệm về bất kỳ lý do nào khác.
Vì một số lý do như địa chỉ giao hàng sai, nhân viên không liên hệ được với người nhận,… thời gian giao hàng có thể chậm trễ hơn dự kiến.
Trường hợp khách hàng muốn thay đổi thời gian hay địa chỉ nhận hàng, hãy nhanh chóng thông báo với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời qua số Hotline: 0964.979.135

Dưới đây là một số phương thức vận chuyển hiện hành tại hệ thống Webdotot.com

1. Giao hàng thu tiền tận nhà (COD)
Đối với những khách hàng ở xa, chúng tôi áp dụng phương thức vận chuyển thông qua các đơn vị chuyển phát nhanh uy tín như Viettel Post, Giao hàng tiết kiệm,…Quý khách hàng vui lòng điền, cung cấp đầy đủ các thông tin nhận hàng để chúng tôi thực hiện công tác vận chuyển nhanh chóng. Nếu bất kỳ vấn đề nào phát sinh vì thông tin quý khách cung cấp không chính xác, chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào.
Nhân viên sẽ giao hàng theo giờ hành chính và thời gian dự kiến nhận hàng chỉ mang tính chất tương đối và còn phụ thuộc một số yếu tố khách quan như xe bị hỏng, mưa bão, dịch bệnh,…
Trong quá trình giao nhận hàng hóa với nhân viên vận chuyển, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm và thông báo chúng tôi bất kỳ vấn đề nào liên quan đến chất lượng, số lượng, chủng loại để đưa ra hướng giải quyết kịp thời qua số Hotline: 0964.979.135

2. Giao hàng qua các xe khách tại bến xe
Phương thức giao hàng này được áp dụng đối với những khách hàng ở tỉnh thành xa và có quen biết với các hãng xe uy tín.
Theo yêu cầu khách hàng, Webdotot.com sẽ thực hiện chuyển hàng đến đúng bến xe, nhà xe.
Quý khách vui lòng cung cấp tất cả các thông tin liên quan đến xe và người nhận gồm: Tên nhà xe, tên tài xe và phụ xe, biển số xe, thời gian xe chạy,…
Toàn bộ giá trị đơn hàng phải được thanh toán trước khi chúng tôi chuyển hàng đến xe bởi khách hàng hoặc chủ xe. Đồng thời, quý khách nên yêu cầu chủ xe kiểm tra hàng hóa cẩn thận khi nhận hàng để tránh những sai sót về sau.

3. Thanh toán chuyển khoản: Quý khách hàng có nhu cầu thanh toán trực tuyến thông qua tài khoản ngân hàng vui lòng thông báo và cung cấp thông tin cho nhân viên tư vấn.
Nhân viên sẽ xác nhận thông tin của quý khách, gửi số tài khoản của công ty và hướng dẫn các bước để quý khách thanh toán một cách nhanh và an toàn nhất.

- Nội dung chuyển tiền

Để được xác nhận thông tin chuyển tiền nhanh hơn, trong phần nội dung chuyển tiền quý khách vui lòng soạn theo mẫu: (họ tên, tỉnh, sdt, thông tin sản phẩm đơn đặt hàng)

Ví dụ: “NGUYEN VAN A, QUANG NINH, DT:0914 xxx 245, TT TIEN HANG SAN PHAM ABC…”

- Lựa chọn ngân hàng:

Vui lòng lựa chọn ngân hàng phù hợp nhất với tài khoản ngân hàng quý khách đang sử dụng để thời gian nhận tiền và xử lý đơn đặt hàng của quý khách được nhanh hơn.

Trường hợp chuyển khoản khác hệ thống ngân hàng thời gian xác nhận tiền vào tài khoản có thể mất 2-3 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ phản hồi ngay đến quý khách sau khi nhận được thông báo hoàn tất giao dịch từ ngân hàng